Je hoeft je niet te schamen als je de fysiotherapeut niet begrijpt
Je zit in de behandelkamer en je fysiotherapeut legt iets uit over je klacht. Er vallen woorden als ‘fascia’, ‘proprioceptie’ of ‘cervicale mobilisatie’. Je knikt beleefd, maar eigenlijk heb je geen idee wat er gezegd wordt. Herkenbaar? Je bent zeker niet de enige. En het allerbelangrijkste: je hoeft je er absoluut niet voor te schamen.
Waarom begrijpen we zorgverleners soms niet?
Fysiotherapeuten en andere zorgprofessionals zijn jaren opgeleid in een vakgebied met een eigen taal. Ze gebruiken die taal dagelijks en vergeten soms dat die voor de meeste mensen volstrekt onbekend is. Het is geen onwil; het is een blinde vlek die bijna elke professional heeft. Ze kennen hun vakjargon zo goed dat ze niet meer doorhebben wanneer ze het gebruiken.
Daar komt bij dat een zorgomgeving voor veel mensen al spannend is. Je hebt pijn, je maakt je zorgen, je bent misschien moe of gestrest. In zo’n situatie is het extra moeilijk om informatie te verwerken. Onderzoek toont aan dat patiënten na een consult gemiddeld maar een klein deel van de informatie correct onthouden. Dat is normaal, niet dom.
De gevolgen van niet-begrijpen
Niet begrijpen wat je therapeut zegt heeft gevolgen. Als je niet snapt wat er met je aan de hand is, is het moeilijk om je oefeningen thuis goed uit te voeren. Als je de uitleg van je klacht niet begrijpt, kun je onnodig veel angst hebben want onbekendheid maakt pijn erger. En als je niet weet wat de behandeling inhoudt, kun je je er moeilijk actief bij betrekken.
Goede communicatie tussen therapeut en patiënt is geen bijzaak, het is een kernonderdeel van goede zorg. Studies tonen aan dat patiënten die goed geïnformeerd zijn over hun klacht en behandeling, sneller herstellen en meer vertrouwen hebben in het proces.
Wat kun je doen?
Stel gerust vragen ook als je misschient denkt dat de vraag ‘dom’ is. Er bestaat geen domme vraag als het om je eigen gezondheid gaat. Zeg gewoon: ‘Ik begrijp dat niet helemaal, kunt u dat anders uitleggen?’ Een goede therapeut zal dat altijd waarderen.
Een handige techniek is de ’teach-back methode’: vraag de therapeut om iets uit te leggen, en herhaal het daarna in je eigen woorden om te controleren of je het goed begrepen hebt. Dit helpt om misverstanden snel op te sporen. Neem ook gerust iemand mee naar de afspraak; een partner, familielid of vriend. Vier oren horen meer dan twee. En schrijf je vragen vooraf op, zodat je ze niet vergeet in het gesprek.
Wat wij doen bij RoerMotion
Bij RoerMotion vinden we heldere communicatie essentieel. We nemen de tijd om uit te leggen wat er met je aan de hand is, wat we gaan doen en waarom. We gebruiken zo min mogelijk jargon; en als we een vakterm gebruiken, leggen we hem meteen uit. Begrijp je iets niet? Zeg het gerust. We zijn er voor jou, niet andersom.
Heb je vragen over je klacht of behandeling? Maak een afspraak bij RoerMotion. We luisteren, leggen uit en zorgen dat je precies weet wat er speelt.